Cadê o botão "não curti" no Facebook?

Vamos ao desabafo. Preciso dizer, ao contrário que muitos pensam, que as redes sociais ainda pecam em alguns aspectos. O Facebook, por exemplo, prende as mãos de quem quer mostrar a todos que não gosta de determinada coisa sem precisar escrever. Como todos sabem, o Facebook tem o botão “curtir” no perfil de cada usuário, assim quando gostamos de uma coisa, uma marca, um comentário, clicamos ali e todos que fazem parte de nossa rede, sabe que você gostou do que foi postado. Nada novo né?

Mas e quando não gostamos de uma coisa? Assim, quando passamos por uma experiência não muito boa com determinado produto, determinada marca, uma música, um programa de TV, nessa hora me pergunto, cadê o botão “não curti”?

Quando experimentamos algo e gostamos, indicamos para nossos amigos e familiares. Sempre dizemos “é bom pode usar” e muitos seguem a dica. Isso também acontece quando não gostamos de uma coisa e aconselhamos a não usar.

Na minha opinião está faltando o botão “dislike” no Facebook. Sim, todos tem o direito de saber o que não gostamos. Vou ter que escrever o nome da marca nos meus comentários e pedir para que meus amigos dêem um “share”? Não que eu queira denegria a imagem da marca, mas é natural do consumidor querer que os outros saibam da frustração que ele passou.

Acho que o Mr. Mark Zuckerberg jamais vai querer incluir um botão que possa denegrir os seus patrocinadores, é perda de dinheiro. Assim, preciso ser realista, o boca a boca ou os comments no Facebook ou em qualquer outra rede social vai ser a única maneira de expressarmos que estamos decepcionados com determinada marca ou produto. Mas que ainda acho que deveria ter uma botão “dislike”, isso deveria.

Autor: Iratan S. Moura

23 Anos, estudante de Publicidade e Propaganda na Universidade São Judas Tadeu em São Paulo.

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